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                    醫路通健康服務手冊(合眾壹號2021)

                    醫路通健康服務手冊

                    ? 適用險種:組合投保《合眾壹號兩全保險(2021)》《合眾附加壹號提前給付重大疾病保險(2021)》

                    ? 適用范圍:2020年11月后投保的保單

                    ? 預約時效:5-7個工作日

                    ? 預約專家:副主任以上專家

                    一、專家門診預約:

                    ? 服務對象:限投、被保險人本人使用

                    ? 服務期間:保單生效后五年內

                    ? 服務次數:投、被保險人五年共享五次
                    服務內容:
                    1、就診指導:根據您原有診斷及其他健康情況,精確分診,協助您選擇合適的醫院及專家就診;
                    2、專家預約協助:精確分診,1-7個工作日內為您安排最合適的權威專家;
                    3、專家資質:全國三甲醫院副主任或主任醫師級別。

                    二、電話醫生服務

                    ? 服務對象:限投、被保險人

                    ? 服務期間:保單生效后五年內
                    服務次數:投、被保險人五年共享無限次
                    服務內容:
                    1、提供 7*24 小時電話醫生在線健康咨詢,在線醫生接受您的個性化健康咨詢和常見疾病咨詢(包括疾病咨詢、就醫指導、特殊人群指導等);

                    2、醫生資質:具有十年以上三甲醫院臨床工作經驗的高年資主治及以上級別。

                    注意事項:電話醫生生效后需使用投、被保險人預留手機號碼點擊“一鍵預約”轉2使用服務(服務時效為7*24小時)。

                    三、在線醫生服務:

                    ? 服務對象:限投、被保險人

                    ? 服務期間:保單生效后五年內

                    ? 服務次數:投/被保險人五年共享無限次

                    ? 服務內容: 健康咨詢服務、快速分診,快速導醫咨詢、生活方式、營養、運動等指導;

                    ? 醫生資質:具有十年以上三甲醫院臨床工作經驗的高年資主治及以上級別。

                    注意事項:服務生效后需要您通過合眾官微(按預約流程)點擊相應鏈接進行咨詢(服務時間為9:00-18:00)。

                    四、使用須知:

                    專家門診預約服務需求溝通:

                    l 客服人員確認您身份信息;

                    l 根據您的就醫需求啟動預約服務;

                    l 預約時效:5-7個工作日;

                    l 預約申請時間為工作日的9:00-18:00;

                    l 預約成功后如需取消請提前2個工作日聯系我們。

                    服務線下使用:

                    預約成功后會給您發短信及電話通知您,請您按照預約時間準時到醫院取號就診;

                    就診前一個工作日會聯系您確認醫院地址,提醒您攜帶相關資料。

                    本服務由第三方供應商(服務提供商:北京啟泰元康健康管理有限公司)提供,如服務過程中發生任何糾紛,由第三方供應商直接解決,合眾人壽會協助處理。

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